Garantía:

Los productos de INGADESA y todos los productos que usted adquiera a INGADESA, incluidos los de otras marcas, están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en La Ley.

Introducción:

Industrias Gallegas del Decoletage S.A, en adelante INGADESA, le garantiza que durante el periodo de garantía subsanará de forma gratuita y dentro de un plazo comercialmente razonable los defectos en los materiales, diseño y manufactura mediante la reparación o sustitución del Producto, de conformidad con la presente Garantía (salvo que la legislación lo disponga de otra manera).

Periodo de garantía y devolución

El periodo de garantía dará comienzo en el momento de la compra original del Producto por parte del cliente. El Producto puede estar formado por varias piezas diferentes y las distintas piezas pueden estar cubiertas por un periodo de garantía distinto.

INGADESA garantiza que los Producto(s) cumplen con las especificaciones contenidas en sus ofertas siempre que hayan sido manipulados, transportados, almacenados y utilizados de acuerdo con las instrucciones contenidas en esta web, catálogos, tarifas y las instrucciones adjuntas al producto si así se ha decidido. Por consiguiente, INGADESA asume su responsabilidad únicamente respecto de aquellas disconformidades y defectos de los que se haya probado que han sido causados por acciones o negligencias cometidas con anterioridad al momento de la entrega de los Productos al primer transportista.

El Cliente inspeccionará los Producto(s) inmediatamente después de la recepción e informará a INGADESA por escrito sobre cualquier queja o reclamación respecto del Producto(s) imputable a INGADESA en el plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega. La(s) pieza(s) reparada(s) o los productos de sustitución suministrados durante el Periodo de Garantía estarán garantizados durante el resto del Periodo de Garantía original o durante seis (6) meses a partir de la fecha de reparación o sustitución, cualquiera que sea superior.

Todo lo que no se disponga expresamente en estas Condiciones Generales, se suministra “tal cual está”, por lo que no se ofrecen garantías, explícitas o implícitas, derivadas de la ley o de cualquier otra instancia en relación con los Producto(s).

Cómo obtener el servicio de garantía

Si desea presentar una reclamación bajo la presente Garantía, sírvase enviar su Producto o la pieza afectada (cuando no se trate del Producto completo) a INGADESA.

Cualquier reclamación realizada en virtud de la presente Garantía estará sujeta a la notificación por su parte del presunto defecto a INGADESA dentro de un plazo razonable a partir de su descubrimiento y, en cualquier caso, nunca posterior a la fecha de vencimiento del Periodo de Garantía.

Al realizar una reclamación en virtud de la presente Garantía deberá proporcionar: a) el Producto (o la pieza afectada) y b) el comprobante de compra original (factura o en su defecto albarán), que indique con claridad el nombre y dirección del vendedor, la fecha y el lugar de la compra, el tipo de producto y el número de serie.

Qué es lo que no cubre

La presente Garantía no cubre:

Montaje, envío o en cualquier otro momento de la cadena de entrega desde la salida de nuestras instalaciones y por culpa o dolo aplicable a terceros.
El desgaste normal.
Los defectos ocasionados por una mala manipulación (incluidos, sin carácter limitativo, los defectos ocasionados por elementos afilados, doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, humedades etc…).
Los defectos o daños ocasionados por una mala utilización del Producto.
Presuntos defectos ocasionados por el hecho de que el Producto fuera utilizado con, o en relación con, cualquier producto no fabricado o suministrado por INGADESA o fuera utilizado de otra manera que no fuera para su uso previsto.
Otros actos más allá del control razonable de INGADESA.

Otros avisos importantes

Todas las piezas del Producto u otros sustituidos por INGADESA pasarán a ser propiedad de INGADESA. Cuando el Producto no esté cubierto por los términos y condiciones de la presente Garantía, INGADESA se reservan el derecho a cobrar una tarifa por mano de obra.

Limitación de la responsabilidad de INGADESA:

La presente Garantía es su única y exclusiva garantía frente a INGADESA y la responsabilidad única y exclusiva de INGADESA con respecto a los defectos presentes en su Producto. La presente Garantía sustituye a cualesquiera otras responsabilidades y garantías de INGADESA, ya sean orales, por escrito, legales (no obligatorias), contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluidas, sin carácter limitativo y en la medida permitida por la legislación aplicable, cualesquiera condiciones, garantías u otros términos y condiciones implícitos relativos a la calidad satisfactoria o la aptitud para un fin específico. No obstante, la presente Garantía no excluirá ni limitará 1) ninguno de sus derechos legales (obligatorios) en virtud de la legislación nacional aplicable ni 2) ninguno de sus derechos contra el vendedor del Producto.

En la medida en que esté permitido por la legislación aplicable, INGADESA no se responsabilizará de pérdida o daños, lucro cesante alguno, pérdida de utilización alguna de los Productos o funcionalidad, pérdida de negocio, pérdida de contratos, pérdida de beneficios o pérdida de ahorro anticipado, aumento de costes o gastos, daños o pérdidas indirectas algunas, daños o pérdidas emergentes o daños o pérdidas especiales.

En la medida en que esté permitido por la legislación aplicable, la responsabilidad de INGADESA se limitará al valor de compra del Producto. Las anteriores limitaciones no serán aplicables en caso de gran negligencia o mala conducta intencionada por parte de INGADESA o en caso de muerte o lesiones personales resultantes de una negligencia demostrada por parte de INGADESA.

Industrias Gallegas del Decoletage S.A.
Calle Ermita, Parcela 20, Número 28
Polígono Industrial de la Grela-Bens
15008 A Coruña, España